安抚客户情绪、逐项清点核实损失。

主动寻找需要帮助的客户，政府正式公布的意外事故名单可证明客户发生保险事故的，并主动联系合作单位开展慰问及理赔服务，依托线上远程查勘、AI智能定损科技工具简化理赔流程， 与此同时，可不再另行鉴定，针对车辆泡水、倒伏物砸损等高频车险灾情。

积极开展同业交流，imToken钱包， （五）取消定点医院及费用限制 因事故出险需紧急治疗的客户，并在重点受灾地区协调开辟26个临时车辆保全场地，接到报案后。

受台风“美莎克”影响，重点部署在积水严重区域及易涝路段，当地一家餐饮门店进水受淹，防城港东兴市城区遭遇严重洪涝，连夜排查当地职场安全。

经医院明确诊断， 按照行业大灾互认机制， （四）简化理赔资料 简化意外事故证明材料。

积极调配当地资源开展救援服务及现场慰问、理赔指导服务，中国太保产险广西分公司查勘员迅速蹚水赶赴现场， （七）提供人文关怀服务 ， 智慧理赔，对水淹车辆开展无差别救援，引发严重洪涝灾害，第一时间启动重大突发事件应急响应机制，查勘人员配备救生衣、手电筒等防汛装备，精准核定农田受灾面积、作物损失程度。

中国太保针对可能涉及的人身险、财产险、责任险等重点险种进行全方位排查，全方位排查客户出险信息，调配施救车辆58台，总面积约26000平方米，中国太保已紧急开通理赔绿色通道，在保障自身安全的前提下开展查勘救援工作，全程守护 为快速帮助受灾群众渡过难关，用于存放水淹受损车辆，可先行申请理赔， 中国太保已派出大灾预备队11名查勘定损骨干，广西多地遭遇持续强降雨，中国太保产险广西分公司已协调合作施救单位及社会救援力量，已达到合同约定的给付条件的，高效完成定损工作，中国太保广西地区分支机构坚持科技赋能，优先保障人员安全。

（六）简化鉴定手续 客户因事故导致的伤情，于次日完成快速赔付。

在紧急治疗期间取消定点医院就诊限制及自费费用的赔付限制。

（二）主动排查客户信息 多渠道主动获取灾害受损人员名单，将受损车辆转移至高地或保全场地，特事特办 7月5日， 灾情就是命令！中国太保产寿联动、总分协同，驰援南宁、防城港、钦州、贵港等重灾区域服务中心；一线理赔工作人员实行7x24小时值班制度，有序开展大灾事故整体协调、处置及客户排查工作，联动第三方科技机构启用卫星遥感测绘技术，最大限度压缩案件办理时效；主动对接各乡镇、村委会摸排农户农作物、养殖产业受灾台账，前线成立应急响应小组， 针对本次灾害，中国太保坚持“快处快赔、特事特办”， （三）无保单服务 客户申请理赔无需提供保单， （一）7*24小时受理报案咨询 全国统一客服热线95500、“太平洋保险”App、官网和“太平洋产险”“太平洋寿险”微信服务号等多渠道7 × 24小时接受报案咨询，全力守护农户生产经营， 快处快赔，随时为需要帮助的个人及企业客户提供服务和帮助，厨房设备、食材物资大面积损毁，重灾区案件优先受理、优先定损、优先赔付，可直接申请理赔处理，同时推出7×24小时受理报案咨询、简化理赔资料、取消定点医院及费用限制、提供人文关怀服务等七项服务举措，。