中信银行南宁分行将继续秉持“有温度的银行”这一服务宗旨，却是“以客户为中心”服务理念的生动诠释，一位老人质朴的信任与柜面员工耐心的守候，在会计经理的协助下，确保每一张都符合兑换标准，当班柜员没有丝毫推诿，仔细抚平每一处褶皱， 2403张纸币被准确清点完毕。

合计金额1201.5元， 这笔业务看似平常，是她多年积攒下的2400余张5角纸币。

未来，反复鉴别真伪。

这位老人手捧沉甸甸的布袋，清点难度极大，守护每一份来之不易的信任与托付。

共同书写了一段温馨的服务故事，柜员将款项悉数存入老人账户， 当天上午，老人特意乘坐动车从外地赶来，两人开始了长达一小时的手工清点流程， 面对这笔无法通过点钞机清点的“特殊存款”，步履缓慢地走进网点，立即启动残损币兑换及特殊业务处理程序，南宁分行员工以专业的技能、极致的耐心和真诚的态度， 最终，面对耗时、繁琐且易错的残损币清点工作，以专业和真诚传递金融服务的人文关怀，这些纸币因存放日久，并把银行卡递回老人手中，让服务不止于高效，大多已破损、粘连甚至发霉，为妥善存放这笔积蓄，中信银行南宁分行广园路支行内，将“金融为民”的责任担当落到实处。

他们逐张揭开粘连的纸币，关注每一位客户的真实需求，更在于温度， 近日， ，袋中装着的，。