在符合监管要求的情况下，依法合规高效办理信贷审批，imToken钱包下载，及时满足香港大埔火灾受灾居民的应急支取、银行卡折补发、保险理赔等金融需求， 国家金融监管总局11月29日发布通知，要按照“应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔”原则，在港中资银行要加大金融服务力度，主动靠前服务。

提供安全便捷金融服务，简化审核材料，各相关保险机构要认真开展业务排查，采取开辟绿色通道、简化业务程序等方式快速启动应急措施，酌情提供延迟还款等安排， 通知表示。

满足防火救灾、生产运输、民生保障等企业信贷需求，相关银行机构要大力支持灾后恢复重建， 通知还要求强化科技保障，体现保险温度和理赔速度。

及时为受灾客户办理理赔等手续，科学调配查勘定损资源和赔付资金，简化手续，。

结合受影响客户的实际情况，要求在港中资银行、保险公司结合实际情况， ，优化流程，确保捐赠资金零延时到账，要建立捐赠绿色通道，线上线下相结合，畅通手机银行、网上银行、远程保险报案等线上服务渠道， 这份通知提出，帮助受灾居民恢复生产生活，方便广大企业和各界人士捐赠。

帮助受影响客户渡过难关。