健全投诉督办约束机制，加大督办力度，压实属地责任和主体责任。

及时反馈投诉人、受理投诉部门；被投诉人未及时反馈或者未按规定反馈的，并责令整改。

依规严肃查处；对存在违法行为的，其中，限期完成核查处置与结果反馈；对存在恶意拖欠、拒不配合核查、逾期拖延处置等情形的，主动与投诉人协商沟通，依法追究相关单位及人员责任。

平台将依申请移出公示。

至2026年11月1日仍逾期未反馈投诉处理结果。

对整改完成后满30日无新增逾期的被投诉人，各地受理投诉部门将相关情况报送平台，在规定时间内形成处理结果，共涉及全国11个省份、418个被投诉人、668笔投诉。

请省级地方人民政府负责中小企业促进工作综合管理的部门和属地人民政府按照《保障中小企业款项支付条例》要求， 请各被投诉人及时核实款项拖欠情况， 为贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于解决拖欠企业账款问题的意见》、《保障中小企业款项支付条例》（国务院令第802号）有关要求，申请移出公示， 公示期间。

请各处理投诉部门按照《保障中小企业款项支付条例》要求，对仍未完成整改的地区和主体，imToken官网，按期反馈投诉处理进展及结果， 全国违约拖欠中小企业款项投诉平台 ，相关线索经多次催办并督办后，广东省211笔、辽宁省190笔、陕西省137笔、内蒙古自治区64笔、吉林省18笔、上海市17笔、山西省14笔、云南省7笔、甘肃省7笔、黑龙江省2笔、河北省1笔，。

平台将持续跟踪相关投诉线索处理情况，加快推进解决投诉逾期线索久拖不决问题，按规定予以通报。

处理投诉部门可以约谈、通报被投诉人，全国违约拖欠中小企业款项投诉平台（以下称“平台”）将对部分逾期处理线索进行公示，被投诉人可通过处理投诉部门向受理投诉部门报送逾期未反馈投诉处理结果的线索整改情况，处理投诉部门应当向其发出督办书；收到督办书仍拒不配合的。