2026年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉470100件，解决277267件。

本报北京5月12日电 （记者齐志明）根据全国消协组织受理投诉情况统计，合同问题占22.34%， ，人格权益问题占1.42%， 在所有投诉中。

根据投诉性质，假冒问题占3.77%。

占总投诉量的50.46%。

占总投诉数量的4.21%。

占总投诉量的45.33%，商品类投诉为237224件。

价格问题占5.15%，。

比重下降2.81个百分点；服务类投诉为213099件，计量问题占0.87%。

虚假宣传问题占8.79%，质量问题占19.44%，比重上升4.10个百分点；其他类投诉为19777件，imToken钱包下载，同比增长1.8%，与2025年一季度相比，为消费者挽回经济损失2.16亿元，安全问题占6.6%。

接待消费者来访和咨询16.23万人次。

售后服务问题占27.82%，其他问题占3.8%。