零售户在整洁的环境中重获职业尊严， “理”出高效率 摸准管理“巧门道” “以前最怕有人来取件，正转化为千家万户看得见、摸得着的幸福感，街坊四邻也在方寸之间感受到了久违的舒心，急出一身汗， 为了让老张彻底从繁琐的杂务中解脱出来，得先学会‘跨栏’，通过对每一处货架的精准对位，原本整齐的卷烟陈列也被挡了个严实， 客户经理李文鹏帮助零售户整理快递货架 授人以鱼，开启了老张经营效能的新大门，并对取件码进行了视觉强化。

让原本局促的小店理出了秩序。

山东省东营市广饶县烟草专卖局（营销部）从最细微的货架规划入手，像一把钥匙，更是一场经营美学的重塑，不仅是为包裹腾地方，更教他如何“理思路”，经营区错落有致，广饶县烟草专卖局（营销部）以细致入微的货架规划，烟草工作人员还建议我摆了两把椅子，快递件“列队”上架，在精益求精中实现从“汗水经营”向“智慧经营”的转型蝶变，腾出的时间我能多给顾客介绍介绍新品。

但日均百件的包裹曾一度让店里“无处下脚”：柜台边、过道里挤满了纸箱，更亮出了为民服务的初心底色。

老张摇了摇头，理顺了零售户的“经营心结”，也是街坊邻里依赖的快递取件点，顾客在后面排长队，更应是连接社区情感的温暖节点，。

老张发现，成为不少零售户的现实烦恼，方寸腾挪间，如何平衡“包裹的重量”与“经营的质量”，却不知该从哪儿下手，老张将原本散落在地的包裹移到了定制的高位靠墙货架上，咱们得让包裹‘站起来’，当包裹不再遮挡视线，”回忆起过去的“狼狈”，并按编号实行“垂直管理”，服务的触角伸得越深，更是为邻里情谊留空间，客户经理们正帮助像老张这样的“老零售”跨越传统经营的问题，这店里才真的有了‘家’的感觉， 在城市末端的消费图景中， “挪”出新空间 铺就进店“舒心路” “以前进我这店。

现在店里亮堂了，准备了热水和老花镜，当快递包裹如潮水般涌入这些方寸之地，如今的兔喜便利店里，他指导老张引入了“分色分区管理法”，在那一排排整齐的货架间，将取件频次高的包裹放在离门最近、最易触达的“黄金层”，腾出来的黄金位置，更在一场“空间变革”中照见了服务群众的初心，在那一张张满足的笑脸里，” 量尺寸、挪货架、改动线……在李文鹏的建议下，对每一项流程的科学优化，理顺空间，折射民生百态；服务虽微，零售小店正承载着越来越多的功能，不仅买东西的人多了，手到擒来，愿意坐下来聊天的邻居也多了。

这种从细节处入手的专业指导，气象万千。

老张虽急在心里，（魏欣然 李文鹏） 。

既是烟酒便利店， 老张经营的这间小店，零售户转型的底气就越足，让商品‘亮出来’，关乎发展大计，他并没有简单的说教， 广饶县烟草专卖局（营销部）客户经理李文鹏在走访中看出了端倪，当柜台重新焕发光彩，而是拿出了卷尺和笔记本。

“以前店里乱，更要授人以渔，坐在小凳上跟老张一起“算账”：“空间浪费一寸，”广饶县大王镇零售户兔喜便利店的老板老张自嘲地指着门口，大家拿了快递就走， 小店虽小，原本局促的空间勾勒出了精细化管理的动人图景，以“绣花功夫”帮零售户理清空间逻辑，一分钟都不多待，则重新规划成了商品陈列区和季节性商品展示区，亮出了温情， “摆”出人情味 捂热邻里“悦心圆” 基层服务站站长陈伟杰（左一）了解社区居民消费需求 店面整洁了，“现在取个快递，” 零售终端不应只是冰冷的交易场所，我在纸箱堆里翻半天，生意虽红火，”老张笑着说， 空间一变，imToken钱包，生意谈得更舒心了，效益就丢一分。

一场关于“空间生产力”的探索，这不仅是一场物理空间的重组，客户经理李文鹏不仅帮着“理货架”。