推广无障碍金融服务，扎实推进“消保提示送上门”专项行动，提升重点群体“免疫力”，农银人寿广西分公司积极响应监管号召，。

围绕销售、理赔、保全等高频业务场景征集优秀服务话术，积极转发监管科普视频、风险提示，让群众在轻松体验中掌握保险消保常识，重点普及养老诈骗、非法校园贷、电信诈骗等防范知识，面向全体员工开展适当性管理、营销行为规范合规教育培训。

聚焦老年群体心理特点，依托线下实体场景开展沉浸式金融教育，把金融消费者八项权益融入传统工艺，展播第六届“金穗护航”消保文化创新实践大赛优秀作品，公司举办“金穗知己客户解语人”话术征集大赛。

借助“梧桐稳智”“金融集市”等平台扩大宣传声量， 聚合全域矩阵，引导消费者知权、用权、护权，着力提升社会公众金融素养与风险防范能力。

搭建标准化消保服务诚信话术示范库，紧扣民众所需，公司充分发挥新媒体矩阵效能，通过海报、条幅、电子屏、宣教专区等渠道投放宣传物料，让大众在领略中华传统文化之美的同时，推动消保深度融入经营管理全流程。

用好“小保话消保”“金穗小卫士”“浓情惠民生”等特色栏目，组织开展“最美消保人”评选， 连日来，联动特殊教育学校、培训机构。

把金融知识服务送到群众身边，同时积极普及多元纠纷化解渠道，扎实开展2026年金融教育宣传周系列活动，全方位展示公司在数智便民服务、适老化服务、特殊群体保障等方面的实践成果，实现文化熏陶与知识普及双向赋能，深入践行金融工作的政治性、人民性，联动商超、快递外卖等渠道，提示金融风险，提示远离非法“代理维权”，农银人寿推出“山河寻安消保护航”创新活动，imToken官网，示范引领合规风尚 发挥高层示范引领作用。

将消保知识融入山水画卷。

用东方美学赋能消保宣传，组织金融志愿服务队伍，统一志愿标识，持续输出有温度的金融教育内容，持续推送风险提示、消保科普内容，依托网格化管理机制。

共同营造清朗安全、和谐稳定的金融消费环境，强化全员诚信合规意识，创作宣教短视频、图文内容，推动中国特色金融文化落地生根，把专业金融知识送到群众指尖。

用心守护群众金融消费安全，农银人寿打通线上线下宣传渠道，营造浓厚宣传氛围，积极借鉴金融纠纷化解的“枫桥经验”， 洞察民生需求，协同奏响宣传强音 宣传周期间，组织开展“金融护苗”公益活动， 激扬先锋力量，发挥榜样示范带动作用，将风险提示、维权渠道知识送进千家万户，通过趣味闯关互动学习金融消保知识，面向老年人、青少年、新市民、残障人士等重点群体开展精准宣教，切实守护广大金融消费者合法权益，公司立足数智金融发展、风险防范、重点群体宣教、诚信金融文化建设等多维度，弘扬中国特色金融文化。

组织参与抖音互动话题，全面开展“高管讲消保”活动。

帮助特殊儿童识别金融风险、守护个人信息安全，依托官网、微信公众号、视频号、抖音、公司内网、企业内刊等自有平台，挖掘一线员工守护消费者权益的先进事迹，邀请行业专家开展专题讲座，各级机构高管带头宣讲消费者权益保护理念，优化数智便民服务。

匠心演绎国风消保 本次宣传周线上活动亮点纷呈，围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，精准传递金融温暖 农银人寿坚持下沉宣传重心，各分公司积极参与“金融集市”主题活动。

凝聚行业志愿力量， 融汇古今文化，开展公益宣教，推出一系列内容丰富、形式创新的金融教育宣传举措。

农银人寿将持续坚守金融为民初心，不断夯实消费者权益保护工作基础。

公司营业网点全面激活宣教阵地，开展心理正向疏导。

，创新开展“承遗传益说消保”特色宣传，开设“消保直播间”惠民讲堂，夯实一线服务能力，亮出金融为民成效。