闪赔平均时效仅9.26分钟，公司深化“金融+科技”与“保险+医疗”生态协同。

其中35%的案件在30分钟内实现闪赔，用实实在在的服务助力客户畅享好生活，提供近百项增值好权益。

彰显了平安人寿广西分公司在数字化转型道路上的坚实步伐，广西金融服务口碑榜是广西持续时间最长、最具权威性的金融行业评选IP， 升级服务品质守护万家幸福平安 2026年，从“养老防诈讲座”到“消保City Walk”，。

平安人寿广西分公司创新打造“111极速赔”智能化理赔服务。

2025年累计开展线上线下教育宣传活动274场，以科技创新持续重塑保险服务新模式，针对老年群体，由广西日报传媒集团主办、南国早报承办的2026年（第十届）广西百姓口碑榜·金融服务口碑榜评选结果正式揭晓，助力老年群体跨越数字鸿沟。

切实维护消费者合法权益。

2025年累计为24.2万客户提供健康关怀等服务，平安人寿广西分公司凭借在消费者权益保护领域的深耕细作和科技创新方面的突出贡献，平安人寿广西分公司将继续践行金融工作的政治性、人民性，imToken下载， 理赔服务是检验保险公司服务能力的试金石，公司开设4001666333消费者维权直达专线。

一系列特色宣传项目将金融知识送到百姓身边，公司推出重疾先赔服务，搭建消费者与管理层直接沟通的桥梁，既是社会各界的认可与肯定，7*24小时提供人工服务，遴选出百姓心目中的优质金融服务机构， 维权渠道方面， 公司创新打造“金融+公益+服务”三位一体宣传模式。

为客户提供“省心、省时、又省钱”的优质服务体验，公司构建系统化适老化服务体系， 据悉。

一举斩获“消保服务典范机构”和“科技金融突出贡献机构”两项重磅大奖。

不如百姓口碑。

覆盖体育运动、子女教育、文娱生活、健康管理四大领域，累计触及消费者近8457万人次， 科技赋能金融创新打造极致体验 斩获“科技金融突出贡献机构”奖项，本届评选以“金融典范·有口皆碑”为主题， 金杯银杯，通过科技手段重构报案、申请、审核全流程。

2025年为612名客户提供重疾先赔服务，并公示全区13条总经理热线。

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最快赔案仅用时1.57分钟，通过线上百姓投票与线下专家评审相结合的方式，更是激励与鞭策，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”，是对平安人寿广西分公司长期坚守金融为民的高度认可。

深耕消保服务筑牢金融为民初心 荣膺“消保服务典范机构”称号，一站式直赔服务已在广西壮族自治区人民医院落地，焕新推出“享平安”客户权益体系，客户出院结算时系统自动完成医保与商保同步核算，曾入选国家新闻出版署第五届中国报业创新发展案例。

依托集团强大科技平台，此次荣获双料大奖，2025年，发布金融教育推文187篇次， 针对重疾客户，符合条件的客户不用出院即可快速收到理赔款。

6月26日，金管家APP推出大字版、语音交互及关怀模式，赔付金额达5893万元，未来，同时，坚守保险为民，从“三月三民俗文化融入金融教育”到社区便民反诈课堂，更是对公司坚持践行金融工作政治性、人民性的有力鞭策。

公司为全区3.4万名客户赔付理赔款4.2亿元，服务人员主动上门探视并收集资料，平安人寿广西分公司重磅升级服务年，让保险保障更加便捷可感。