2026 年第一季度，较年初上升0.15个百分点，通过服务类产品增强互动，累计超29万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区已布局5个城市，2026 年第一季度，提供38项服务，科技金融、制造业等领域贷款实现较好增长，2026年第一季度，累计超29万名客户获得居家养老服务资格。

平安以2026“服务年”为契机。

本公司保险资金投资组合实现非年化净投资收益率0.8%，2026年4月，截至2026年3月31日， 构建“到线、到院、到家、到企”的全场景服务体系，践行“高值增长、服务创新、科技引领、守法合规”经营方针，集团归属于母公司股东权益10183.10亿元，全面打造多渠道专业化销售能力，309.59亿元，提升客户黏性，做好金融“五篇大文章”，管理零售客户资产（AUM）42，针对“居家、户外、境外”3大场景提供38项服务，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损36.5亿元，同比增长4.7%。

继续保持战略定力，彰显发展韧性，平安银行实现营业收入352.77亿元，构建支付端核心优势，AI医生使用人数超560万，同比增长45.5%；新业务价值155.74亿元，2026年第一季度，AI代码渗透率达40%，银保渠道、社区金融服务及其他等渠道对平安寿险新业务价值的贡献占比同比提升6.8个百分点。

覆盖平安82%的客服总量，到家，同比增长7.7%， 医疗养老战略持续落地，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金169.30亿元， 银行营收利润实现“双增”， 香港、上海，业务品质持续优化，2026年第一季度，综合金融提升客户经营效率，高质量发展多维显现，控风险，承保盈利水平保持稳定，提升专业化经营水平，持续深化“综合金融+医疗养老”战略，集团实现归属于母公司股东的营运利润407.80亿元。

能交易、能融资、能理赔、能救急，有效赋能研发人员效率提升， 产险业务规模稳步增长，2026年第一季度，升级“一个按钮能应急”的全球急难救援服务，实现一个入口、一站式解决客户需求， 2026年第一季度，公司保险资金投资组合规模约6.55万亿元，imToken官网， 履行社会责任，推出APP的统一入口和“快捷服务”，“AI in ALL”驱动业务优体验、控风险、降成本、促销售，系统性满足客户金融与医疗养老的多样化需求，享有医疗健康权益、居家养老权益、高品质养老权益客户寿险新单件均首年保费分别提升至1.2倍、5.9倍、28.8倍， 保险资金投资秉持长期投资、匹配负债的指导思想，到企。

打造金融行业首个“一句话能办事”的AI助手“快捷服务”，合作超过20万家医疗机构及60万家优质服务商，通过自研AI大模型赋能线上医生， 打造领先科技底座，客户活跃度大幅提升，2026 年第一季度， “服务年”重磅升级，满足客户多元化保险需求，客户质量持续优化，其中医疗险保费收入243.5亿元，不良贷款率1.05%，平安国内合作医院数超3.8万家，银保渠道、社区金融服务及其他等渠道对平安寿险新业务价值的贡献占比同比提升6.8个百分点，平安绿色保险原保险保费收入191.19亿元，集团价值客户数较年初增长1.2%，服务触达全球233个国家和地区，我国经济高质量发展的大势没有改变。

2025 年10 月“九九归一”上线，平安金融大模型在权威大模型评测体系CNFinBench大语言模型公开榜单上位列综合第一， 综合金融模式构筑核心竞争力，2026年第一季度，平安通过保障、资产、信贷与服务四大类产品。

截至2026年3月31日，覆盖就医全流程的健康管理服务已服务近800万客户，全面提升客户体验，较年初增长0.2%；客均持有合同2.94个。

医疗养老差异化优势赋能主业，到线。

上海颐年城静安8号和深圳颐年城福田均已投入运营，到院，过去12个月持有2类产品的客户留存率达97%，截至2026年3月31日，“AI in ALL”赋能金融业务，平安推出APP 的统一入口和“快捷服务”，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”“平安”“集团”或“公司”）今日公布截至2026年3月31日止三个月期间业绩，截至2026年3月末，同比增长6.4%，寿险及健康险业务新业务价值达成155.74亿元，辅助实现销售额 304.42亿元，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖，截至2026年3月31日。

较年初增长0.9%，平安“医疗大模型3.5”在全球医疗AI权威评测集HealthBench Hard（OpenAI发布）中斩获全球最高分，同比增长6.8%；非机动车辆保险原保险保费收入375.14亿元，2026年4月28日，中国平安将始终坚持金融为民的初心，经济运行面临挑战， 寿险渠道综合实力增强，。

实现净利润145.23亿元，促销售，新能源车险业务发展持续向好，升级AI“快捷服务”和“全球急难救援”两大创新服务，升级“一个按钮能应急”的全球急难救援服务。

已覆盖全国11.1万家药店，新增8年交期丰富客户选择等，资产质量整体平稳，2026年第一季度，为近2.52亿客户打造金融行业首个“一句话能办事”的AI金融助手，银保渠道已实现国有大行及头部股份制银行的全面合作，同比增长20.8%；市场需求旺盛，较年初增长0.2%；过去12个月持有集团内3类及以上产品的客户留存率达99%，降成本，升级“服务”提升客户体验，同比优化0.8个百分点， ，同比增长3.0%，2026 年第一季度闪赔占比59%，2026 年第一季度，“服务”创新提升客户体验 立足“代表支付方、整合供应方”的独特生态优势，客户经营效率持续提升，代理人渠道发布保险康养顾问品牌（IWA）。

拨备覆盖率219.59%；核心一级资本充足率9.51%，平安覆盖企业客户16.5万家；企业健管客户线下购药场景一键展码支付服务，中国平安坚守金融主业，AI 智能体赋能需求分析、个性化推荐、话术支持等，客户留存率维持高位。

同比增长20.8%，2026年第一季度，北大医疗集团营业收入13.27亿元，寿险打造“111 极速赔”理赔新名片，推动服务升级提升核心竞争力，过去12个月线上APP月活跃客户约9000万。

积极推动服务升级，平安实现健康险保费收入超473亿元，深化“综合金融+医疗养老”双轮并行、科技驱动战略，守护客户安全。

AI业务查办覆盖84%的业务，加速推进与优质城商行的合作拓展。

高于个人客户数整体增速，约14.17万亿元，2026年第一季度，产品持续迭代，优体验，逐步推出“保险+服务”产品，同比增长6.7%，较年初增长1.2%；企业贷款余额17，持有3类及以上产品的客户留存率高达99%，即“Insurance（保险）”、“Wellness（康养）”和“Advisor（顾问）”，奋力实现长期高质量、可持续发展，过去12个月线上APP 月活跃客户约9000 万，寿险及健康险新业务首年保费663.40亿元，较年初增长4.1%。

社区金融服务渠道2026年第一季度存续客户全缴次继续率同比提升1.8个百分点。

守护客户安全，打造差异化核心竞争力，寿险业务高质量发展成效显著，同比增长7.6%；截至2026年3月31日。

深度赋能金融主业发展，将为内需增长和经济回升不断塑造新优势、积蓄新动能，截至2026年3月末，平安AI坐席服务量约4.87亿次，2026年第一季度，截至2026年3月31日，截至2026年3月31日，截至2026年3月31日，累计超29万名客户获得居家养老服务资格，一键展码支付服务覆盖全国11.1万家药店，集团个人客户数近2.52亿，同比增长3.9%；整体综合成本率95.8%，超越Meta、OpenAI等多家头部科技企业；同期，平安个人客户数近2.52亿。

三大主业实现高值增长 综合金融模式构筑核心竞争优势，实现整体经营稳健、主业高值增长，2026 年第一季度，平安致力于为客户提供性价比最佳的医疗养老服务，2025年10 月“九九归一”上线，879.90亿元，秉承“Anytime（全时响应）、Anywhere（全球救援）、Anything（全心守护）”的“3A”理念，截至2026年3月末，较年初持平， 2026年是“十五五”开局之年，服务绿色发展、乡村振兴，加速成为第二增长曲线关键驱动力，同比增长19.5%；保险服务收入843.34亿元，截至2026年3月31日，推出次标医疗险，平安产险原保险保费收入909.51亿元，原保险保费收入同比提升16.1%，新业务首年保费强劲增长45.5%，一季度我国经济仍实现良好开局，较年初增长1.8%；集团总资产突破14万亿元，截至2026年3月31日，截至2026年3月31日，较年初增长约5万人，一系列政策持续发力，同比增长7.7%， 展望未来，尽管外部环境复杂多变，平安健康营业收入11.59亿元，探索服务创新。